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Entrepreneuriat

WhatsApp Business : le canal de vente le plus sous-estimé

La plupart des ventes se concluent déjà sur WhatsApp. Reste à arrêter de le faire au hasard.

Portrait de Lyle Soboro
Lyle Soboro

· 5 min de lecture

Commerçante prenant une commande sur son téléphone

Un canal déjà adopté

Vos clients y sont, vos concurrents aussi. Ce qui manque rarement, c'est l'audience ; c'est l'organisation.

Trois réglages qui changent tout

  1. Un catalogue à jour, avec des prix visibles.
  2. Des réponses rapides pour les questions récurrentes.
  3. Des étiquettes pour suivre l'état de chaque conversation.

La relance

Une commande abandonnée se relance une fois, avec une information utile — jamais deux fois avec la même phrase.